{warning-line}

Часто задаваемые вопросы

По ассортименту

А у вас только вечерние платья?

В нашем ассортименте Вы найдете свадебные, вечерние, выпускные, коктейльные, универсальные платья, а так же платья больших размеров (до 60 размера).

Разбиваете ли вы линейки по цветам?

Нет, к сожалению, линейки мы не разбиваем. На сайте есть раздел «Поштучно», там Вы можете купить наши платья битыми линейками, выбрав необходимый цвет и размер. Минимальный заказ от 6 единиц.

Можно ли заказать на сайте только одно платье?

Мы не осуществляем продажу и отправку товаров поштучно. Минимальный вес для отправки 10 кг. - это примерно 10-12 шт.

Если не подошёл размер, могу ли я вернуть платье?

Нет. Возврат денежных средств и обмен платья происходит только в случаи заводского брака. На сайте имеется таблица размерных параметров, исходя из которой можно точно подобрать размер.

А платья идут размер в размер? Не маломерят?

Да, платья соответствуют размеру, указанному на сайте. Также себе в помощь можете использовать таблицу размерных параметров.

Есть ли у вас повседневная одежда (майки, блузки, брюки)?

В нашем ассортименте Вы сможете найти универсальные наряды. Есть комбинезоны, платья офисной длины на каждодневную носку. Блузок нет.

 

По доставке

Когда нужно оплатить доставку?

Доставка оплачивается на месте, при получение вашего товара.

Откуда будет доставка?

Доставка осуществляется транспортной компанией из Киргизии (г. Бишкек) до Москвы – это примерно 5 дней. Стоимость доставки включается в дополнительные расходы, это примерно 35 рублей за 1 кг веса. В Москве наш курьер встречает товар и делает переотправку любой транспортной компанией до Вашего города. Если у Вас нет определенной транспортной компании, с которой Вы работаете, можем посоветовать проверенные компании, с которыми мы сотрудничаем не один год.

Можно ли отправить заказ напрямую из Бишкека до моего города?

Да, конечно. Но сроки доставки и стоимость можно будет просчитать уже после оформления заказа, для точного подсчета необходимы данные по весу груза и объему сумки.

Сколько дней будет идти заказ?

Все зависит от города, в который осуществляется доставка, и от способа доставки. Если Вам необходима доставка в срочном порядке, то можем отправить авиа. В среднем товар, с учетом дороги Бишкек-Москва, идет до 10 дней. В целом срок доставки зависит от города, в котором находится клиент, и от транспортной компании, либо же есть способ отправки почтой. Каждая доставка просчитывается по срокам индивидуально, исходя из удаленности города.

А можно забрать заказ самостоятельно?

Да, конечно. Вы можете забрать заказ из Бишкека с оптового склада на Дордое. Либо из Москвы со склада нашего курьера.

А доставка бесплатная?

Доставку заказа оплачивает получатель. Наша компания бесплатно доставляет заказ от склада до склада транспортной компании для отправки.

 

По ценам

Сколько стоят ваши платья?

Цены на нашем сайте разные, в зависимости от того, какую категорию платьев Вы рассматриваете. Средняя цена за платье - 40-60$ (3-4 тысячи рублей).

Не вижу цены в рублях/тенге. Почему?

Цена на сайте указаны в долларах, так как мы работаем не только с партнерами из России, но и с клиентами из Казахстана, Европы.

По какому курсу считать стоимость товара?

На сайте в правом верхнем углу после авторизации Вы увидите калькулятор, где  можете подсчитать приблизительную сумму заказа по актуальному и выгодному курсу.

Почему так дорого?

Наши платья выполнены в основном вручную, материал и фурнитура привозятся на заказ. Качество товара соответствует цене.

А у вас есть скидки?

Ежемесячно на нашем сайте проходят распродажи – скидки достигают 70%. В этот период можно купить платья по выгодной цене.

 

 

По качеству

А качество у вас хорошее?

Да, для создания наших моделей используется заказная фурнитура и материал.

А есть ли брак?

Так как наши модели выполняются вручную, то заводской брак не исключен, но он не превышает нормы. В нашей компании существует 3 отдела ОТК, которые тщательно проверяют каждую модель.

Осыпаются ли стразы?

В пределах нормы. Если на платье есть рисунок, узор, выполненный из стразов, то целостность рисунка сохранится.

Есть ли подклад на платьях?

Все зависит от модели, которую Вы выбрали. В 90% нашей продукции подклад есть.

Можно ли приехать к вам, чтобы посмотреть, пощупать качество вашей продукции вживую?

Да, конечно, если Вам удобно, Вы можете посетить наш оптовый склад на Дордое (в Бишкеке), либо посетить наших партнеров в Вашем городе или в ближайших к нему городах (адреса магазинов доступны на сайте).

 

 

По оплате

Как можно оплатить покупку?

Оплатить Вы можете 3 способами:

 а) перевод на частное лицо путём денежных переводов (через платёжные системы «Юнистрим», «Золотая корона», «Контакт» и т.д.); 
 б) оплата на карту Сбербанка; 
 в) перечисление на расчетный счет на основании договора.

Можно оплатить заказ после получения?

Нет, мы работаем только по 100% предоплате.

Вернете ли вы мне деньги, если товар не доедет?

За много лет работы таких ситуаций у нас не возникало, наши курьеры и транспортные компании работают хорошо.

Вернете ли вы мне деньги, если будет обнаружен брак?

Да, если Вы получили платья с заводским браком, мы Вам можем вернуть деньги или обменять модель за счет компании.

Работаете ли вы под реализацию?

Нет, мы работаем только по 100% предоплате.

 

 

По взаимодействию

Можем ли мы с вами составить договор на постоянной основе?

Да, конечно. Мы можем составить с Вами договор, на основании которого будет осуществляться поставка заказов.

Работаете ли вы с частными лицами? Или только с компаниями?

Да, мы работаем как с частными лицами, ИП, так и с крупными компаниями.

Есть ли у вас выгрузка с сайта для моего интернет-магазина?

Нет, выгрузки с сайта у нас нет, но после оформления заказа, мы можем Вам предоставить фотографии и видео хорошего качества по тем моделям, которые Вы заказали.

Можно ли разместить ваши фотографии на своем сайте? И после набора заказов совершить у вас покупку?

Фото наших платьев Вы можете разместить на своем сайте. Однако наши модели очень быстро раскупаются, и мы с Вами можем столкнуться с такой проблемой: когда Вы наберете необходимое количество единиц для заказа, модели может не оказаться в наличии.

Можете ли вы сшить нашу модель на заказ (по образцу)?

Нет, мы шьём только собственную продукцию. У нас большой и опытный штат дизайнеров-конструкторов, которые создают наши модели.